IT外包服务
你们服务哪些区域？
我们主要服务上海地区，嘉定、松江、青浦、宝山，太仓、昆山也可覆盖。市区及其他区域视距离调整响应时间。
电脑出了问题，一般多久能有人处理？
紧急问题（系统宕机、大面积断网）30分钟内响应，4小时内到场。一般问题（个别电脑故障、软件问题）2小时内响应，24小时内解决。非紧急问题（采购咨询、方案建议）24小时内回复。
我们公司40人，IT外包大概多少钱？
40人规模的常规IT需求，推荐我们的标准包，每月一到两次上门巡检+远程支持+服务器监控，费用在1500-3000元/月之间。具体需要上门评估后确定，第一次评估免费。
签合同的话一般签多久？
通常是签一年，到期续约。首次合作也可以先签三个月试用，双方觉得合适再续长期。
你们和兼职网管有什么区别？
兼职网管是一个人，离职了你要重新找；我们是团队服务，覆盖桌面、网络、服务器各领域。有SLA协议，响应时间和解决时间写进合同。还有定期巡检，提前发现潜在问题，而不是等出了故障再修。
复印机租赁
租赁的复印机是什么品牌型号？
我们提供柯美、施乐、夏普等主流品牌机型，根据公司规模和月印量推荐合适的型号。设备都是全新年份的机器，不是旧机翻新。
租期内机器坏了怎么办？
坏了我们免费维修，紧急情况4小时内到场。如果短时间修不好，我们提供备用机，不影响您办公。
耗材（碳粉、硒鼓）怎么算？
月租费已经包含耗材费用。我们根据您的用量自动配送，不用自己买粉、不用囤货。不够了直接联系我们，一般第二天到。
租赁合同一般签多久？可以提前退吗？
常规合同1-3年，也可以选择灵活月付（价格会略高）。提前退租根据合同剩余期限有相应费用，具体签合同时会说明。
我们印量不大，租赁划算吗？
印量不大的情况下租赁比买断更划算。不需要一次性花1-2万买设备，按月付几百块，还包耗材和维修。具体可以上门评估后给您出个成本对比表。